Обман для выполнения планов продаж
16 июня 2023 года я обратился в офис ГПБ по адресу г. Москва, ул. Фестивальная 2Б для оформления карты МИР. После оформления и получения неименной карты МИР в тот же день я вернулся в отделение и подал заявку на дополнительную именную карту МИР. Сотрудник, оформлявшая заявку, проинформировала меня о необходимости внести 3000 рублей на карту, либо осуществить расходные операции на сумму не менее 1100 рублей, пояснив, что в противном случае "карта у нее не спишется с баланса" и ей придется звонить клиенту. В тарифах банка никаких требований об обязательной сумме пополнения или сумме расходных операций для активации карты не указано. Я обратил внимание сотрудника на необоснованность озвученных требований. 21 июня я получил уведомление о готовности карты. 22 июня я пришел в то же самое отделение для получения карты. Сотрудник, осуществлявший выдачу, принес и выдал мне стикер вместо дополнительной карты, пояснив, что именно стикер был заказан. Я сообщил сотруднику, что заказывал дополнительную карту, а не стикер, но согласился получить его, не предполагая, что должен буду платить за его использование ежемесячно. Прийдя домой, я обнаружил, что в тарифах банка указано, что в отличие от карты, банк ежемесячно удерживает комиссию за стикер в размере 50 рублей. Считаю, что сотрудник данного отделения, осуществлявшая оформление стикера вместо карты и озвучивающая требования, не предусморенные тарифами, занимается обманом с целью выполнения личного плана продаж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...