Отвратительный банк, отвратительный сервис!
При пополнении дебетового счета МТС через СБП с другого банка происходит задвоение суммы списание. И у меня, и у жены это уже не первый раз. Пока суммы были небольшими - не хотелось тратить время на разборки. Но недавно у жены вместо 40000 МТС списал 80000, у меня вместо пополнения на 57000, списали 114000. Обращение в колл-центр не дает НИЧЕГО: оператор предлагает сделать банковский перевод излишне-списанных денег, что может занять до 7 раб дней, либо обратно по СБП, что расходует мой безкомиссионный лимит СБП и тогда я буду платить за другие НУЖНЫЕ мне транзакции комиссии из-за ошибки МТС, либо обращаться в банк, с потерей кучи времени. То есть понимаете, ошибка их, они совершают транзакцию, списывая средства с моего счета в другом банке, которые я им не поручал списывать, а исправлять эту ошибку предлагается исключительно мне и за мой счет (временем, нервами или комиссиями). Обращения от клиентов они не принимают и не составляют, к старшему персоналу они не переводят и не соединяют.
Этот банк - обычная конюшня, способная просто быстро раздавать дорогие кредиты, при этом директор по кастомер-сервису, судя по моему опыту, максимально служебно не соответствует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...