Вместо возврата средств по отменённой операции банк списывает сумму операции через 3 дня после возврата
Владею картой Газпромбанка. При аренде машины блокируется сумма депозита в евро, а потом возвращается. При блокировке средств банком списывается сумма в рублях по курсу продажи евро, при возврате вернулась сумма в рублях по курсу покупки евро. В течение 10 дней по словам банка должна быть произведена корректировка возврата суммы в рублях. Однако через 3 дня банк полностью списывает всю сумму возврата. И так дважды! Общение с чатом в течение нескольких дней не дали ответа на Вопрос, а на каком основании банк списал деньги? Обращение через чат от моего имени не составили, как обещали . Обращение по телефону составили, но срок рассмотрения 30 дней. Вопрос к банку: у вас система неправильно считывает статус транзакции? Вместо возврата читает списание? Наверное большая проблема у Разработчиков программного обеспечения или намеренное списание средств клиентов? В любом случае такие проблемы должны решаться мгновенно банком по запросу клиента. Самая худшая служка поддержки в чате банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...