Оперативный выпуск карты с доставкой до двери - приятно удивлен

23.06.2023 15:04
1280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Предыстория: - В компании, где работаю, тружусь уже больше 10 лет. Все это время я и коллеги на зарплатном проекте другого банка. Раз в пять лет главный бухгалтер проходит по офису и раздает нам конверты с картой банка. - Этот банк за последний год сильно урезал систему кэшбека, стало обидно и я задумался о смене банка. В целом в моей компании так можно сделать. - Несколько раз в году с моим банком бывают ситуации, когда нужно решить ту или иную проблему. И каждый раз, когда проблема, нужно ехать в отделение банка, так как на письма они в принципе не отвечают, кол-центр некомпетентен. Помочь может только отделение, только с паспортом, только с 10 утра до 19 вечера. - Увидел рекламу Альфа Банка, обещали хороший кэшбек, бесплатное обслуживание, меня это заинтересовало. - Решил, что закину небольшую сумму, потрачу и проверю банк, все ли так хорошо как обещает рекламное сообщение. Собственно история взаимодействия с Альфой: - Перешел по ссылке, за пару минут заполнил заявление, указал домашний адрес и удобное для себя время утром в субботу. - Накануне в пятницу мне звонком напомнили о встрече, мол, все серьезно, специалист подъедет. - Утром в субботу представитель компании позвонил за час до планируемого времени встречи и сообщил, что едет ко мне. - Представитель банка приехал вовремя, передал конверт с картой, рассказал и помог активировать карту в приложении. На все про все несколько минут. Заикнулся про кредитную карту, я отказался, он не стал настаивать (и хорошо). Грамотная речь, сотрудник был позитивен и опрятен. - В общем тестирую новую карту, пока все хорошо, удобное приложение. Можете считать меня отсталым, но я реально был уверен, что любые банковские продукты только через визит в офис, а тут доставили в удобное для меня время и место, быстро, без оформления кучи бумаг и очередей. Доволен как слон. Спасибо, что дочитали. Всем хорошего дня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T17:36:00+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение к нему. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-06T09:50:43+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка