Отметить работу персонального советника и администратора офиса Сестрорецк

23.06.2023 15:40
1788
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня из-за не профессионализма и хамства сотрудников Банка Санкт-Петербург пришлось полностью поменять свой рабочий график! 

Но хочу отметить работу персонального советника Ш-ну Юлию которая подошла к проблеме профессионально , с вниманием к клиенту Банка , полностью организовала работу и решила проблемы которые произошли по вине ее коллег. Отдельно хочу поблагодарить администратора офиса Сестрорецк Г-нко Раису так же за ее профессионализм и внимание к клиенту Банка! Девчонки!! Огромное Вам спасибо! надеюсь Ваше руководство примет во внимание мой скромный отзыв! Благодаря таким как Вы у нас в России все работает по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-17T09:30:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какой проблемой вы обратились к сотрудникам. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации?
user-237714255444
2023-07-31T18:36:44+03:00
произошла блокировка предложения банка, я обратился к персональному советнику Ш-ой Юлии, она разблокировала приложение, но так как я его удалил, а у банка на платформе IOS приложения нет, то по совету Юлии я поехал в отделение Сестрорецк и там администратор офиса Г-ко Раиса установила мне приложение, так как это сотрудники банка сделали без проволочек и быстро, я доволен их работой!!!
БСПБ
БСПБ
2023-07-26T16:56:21+03:00
Уважаемый User-237714255444! Благодарим Вас за положительный отзыв, который Вы оставили не смотря на изначальную ситуацию! Искренне надеемся на длительное сотрудничество! Хотим обратить внимание, что Администратор портала задал Вам дополнительный вопрос: мы будем признательны, если Вы ответите на него! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка