Траты по категориям и доступное объяснение от поддержки банка

23.06.2023 16:03
2369
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно задался вопросом, как посмотреть свои траты в различных категориях, узнать сколько и где я трачу, и возможно в дальнейшем убрать лишние покупки для экономии. Практически все свои покупки совершаю с дебетки от Альфа-банка, а потому было принято решение написать в чат с поддержкой, потому что сам я не очень хорошо ориентируюсь в современных приложениях. Мне ответила специалист Татьяна. После изучения моего вопроса она отправила небольшую инструкцию, объяснив, где можно посмотреть свои траты по категориям: необходимо было перейти в раздел История, траты в этом месяце, и выбрать нужные категории. Следуя инструкции, у меня без труда получилось посмотреть свои траты (в особенности интересовали кафе). Однако это был только июнь. Поэтому дополнительно уточнил в чате, как посмотреть траты по категориям в другом месяце. Оператор Татьяна объяснила, что для этого необходимо нажать на две полоски в правом углу того же раздела и поставить фильтр по интересующим датам. Таким образом у меня получилось отследить свои траты за последние несколько интересующих меня месяцев и более грамотно распланировать средства на следующий период. Спасибо Татьяне за отличное объяснение! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T19:21:20+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-06T10:07:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка