Являюсь клиентом почти год

23.06.2023 16:35
238
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял себе карту Альфа Банка ещё осенью того года как зарплатную. С того времени по дебетовой карте не возникало никаких проблем. Очень радует кешбек, хотя и узнал я о нем сравнительно недавно в приложении, когда увидел что у меня уже накопилось 1300 рублей, которые я успешно перекинул на карту и теперь активно им пользуюсь. 

Зимой этого года решил оформить кредитную карту, одобрение пришло сразу с хорошим лимитом. Бывало несколько раз когда я забывал внести обязательный платёж по кредитной карте. Сотрудники банка связывались со мной по телефону, напоминали и более того даже переносили дату на пару дней, чтобы я внёс обязательный платёж без процентов.  

Также успешно получил свои 1500 рублей за акцию "Приведи друга". 

Мобильное приложение оцениваю хорошо, условия тоже. Был в двух отделениях банка в разных городах, отделения яркие и удобные, сотрудники вежливые. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T10:16:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее о конкретных примерах качественного обслуживания. Укажите даты событий. 05.09.2023 Письмо получили. Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-510712597561
2023-08-17T13:41:03+03:00
Здравствуйте, вернитесь пожалуйста к рассмотрению. 3 августа обращался в чат для получения консультации по акции приведи друга, консультацию получил и уже оформили карту. Жду теперь когда придёт 1500
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-06T10:21:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка