Банк не даёт пользоваться собственными средствами, загоняет клиентов в долги

23.06.2023 21:15
3673
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взял кредит в банке,после смски одобрения кредита решил проверить баланс. Оказалось заблокировано приложение. Позвонил оператору ,мне ответили,что мою карту и мобильное приложение заблокировали и,что нужно обратится в ближайшее отделение лично и с паспортом. Хорошо,служба безопасности не дремлет,бдит.Я нахожусь г.Норильске ,в командировке на два месяца. В данном городе НЕТ НИКАКИХ отделений или офисов банка ГАЗПРОМ!!! Ближайшее отделение это в г.Красноярск, но господа посмотрите на карту...тут самолётом только два часа лететь... Сколько я не звонил,даже писал в банк,что бы отреагировали на мою проблему ,как то в частном порядке,индивидуально.Но нет ,банку нет дела до "простых" клиентов.А у меня это ЗАРПЛАТНАЯ карта .У меня подходит время уплаты кредита в другом банке,да и в этом открыта кредитная карта"180 дней", по ней тоже надо уплатить минимальный платёж . А подскажите мне, ГДЕ БРАТЬ ДЕНЬГИ,если мою зарплатную карту заблокировали ,и появиться лично в банке,я могу не раньше чем через полтора месяца,а за это время ,я попаду в список злостных неплательщиков,насчитают пеню,да ещё и снимут с безпроцентного платежа и ещё насчитают не маленькую такую сумму.Да, ещё кредит в 12000 т.р который банк уже положил на карту и у меня нет к нему доступа. И всё это ПО ВИНЕ ГАЗПРОМБАНКА.

Господа,не можете разблокировать,переведите мне на счёт в другом банке(реквизиты я предоставлю).Своими действиями,или вернее сказать бездействием,Вы ставите меня в безвыходное положение,и загоняете меня в такую "задницу"...

Прошу отреагировать на моё письмо и решить эту проблему.                                          

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-24T15:39:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-880814258394
2023-06-29T02:04:57+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка