Оформление карты Халва обманом. Обманные действия
Я, являюсь "вынуждено" вашим "клиентом", благодаря обманными действиям представителя банка Г-ой Марины. 21.06.2023 в городе Омске, по адресу ул. Лукашевича, дом 37, гипермаркет Оби, представитель банка Г-ва Марина подошла ко мне в торговом зале, с предложением оформить карту Новосёл Оби клуба. Однако, путём обмана и введения в заблуждение, вместо карты Новосёл была оформлена карта Халва. На моё возражение , представитель банка не отреагировала, заявив, что оформление завершено, карта бесплатная, ни к чему меня не обязывает, а закрыть карту она не может. Посоветовав обратиться за закрытием в ближайший офис Совкомбанка. Более диалог с ней вести не стала, а отправилась в офис банка на ул. Маркса, дом 17, закрывать карту, написав заявление об отказе в обработке персональных данных и закрытия карты. В офисе банка отказались принять обращение на действия представителя Г-ой, заявив, что это не их сотрудник, а представитель. Данный ответ я получила от руководителя офиса Кристины, фамилию свою девушка не назвала. Пообщевав уточнить к какому подразделению относится Г-ва. Конечно, мне Кристина так и не перезвонила. Прошу банк провести проверку в отношении действий представителя банка Г-ой Марины и принять меры к данному сотруднику. Также через горячую линию банка были направлены обращения за номерами 171682444 и 171683411 оба от 21.06.2023. На обращение 171682444 получила ответ от банка, что мои данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций, но согласно 115 ФЗ мои персональные данные банк собирается хранить 5 лет. Почему вы не упомянули, каким образом были получены мои персональные данные, вашим сотрудником??? Я требую исключить мои данные из баз данных вашего банка полностью!!! Немедленно!!! 21.06.2023 получила ещё смс от банка о закрытии потребительского кредита! То есть "бесплатной" Халвы. Разве мог клиент, закрыть карту Халва в день её открытия, оформив её добровольно??? Вряд ли! Требую банк известить бюро кредитной истории, в целях корректировки моей кредитной истории. В случае, если запись о получении карты Халвы, он же потреб кредит появится в моей кред. истории, оставляю за собой право обращения в суд! Кроме этого будет направлено обращение на сайт ЦБ РФ на действия представителя банка. И в зависимости от ответа Совкомбанка, составлено обращение в Прокуратуру РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...