Мой опыт
Доброго времени суток.
Оформлял свою дебетовую карту впервые в данном банке. По акции "Кешбэк после первой покупки" хочу 500 или 1000 в данный момент называется. Акция длится долго уже порядка больше полугода, сейчас по ней платят 1000 рублей кэшбеком(как оказалось). Карту получил 31.05.2023 в тот же день совершил покупки суммарно больше 500 рублей. Как того и требует акция для получения 500 рублей. Ждал в районе недели, чтобы все операции отработались в банке. После писал обращения в банк через звонок в поддержку первое 8 апреля о просьбе выплатить деньги за акции(прилагаю скриншоты). В итоге ждал каждый раз по 5-7 дней ответа и получил отписки. Что не попадаю под акции, хотя сам перешёл с главной страницы Альфабанка и оформил карту и выполнил все условия. Потребовалось 2 месяца и 6 дней, чтобы получить вознаграждение за акцию(скрины прилагаю). Жду ответа от банка и вознаграждение в виде 500руб кешбэка, так как на момент выплаты за акцию платят 1000 рублей новым клиентам (кем я и являюсь) по данной акции. Куча потраченного времени и сил, чтобы получить от банка корректный ответ (почти все работники не на одном уровне не знают о акциях , кроме последнего звали его Владимир вроде бы).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...