Сломал мне жизнь

23.06.2023 23:36
2039
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно отказаться от рассрочки, в чате ответа нет,никакой поддержки нет, да и самого банка как такового нет(( отказ в ипотеке из-за этого счета. Даже телефона горячей линии нет, просто тупиковая ситуация. Никогда больше не буду связываться с этим банком и скорее всего буду писать письмо в прокуратуру и 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T09:02:01+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-06-24T10:05:10+03:00
Здравствуйте! Понимаем какие эмоции могла вызвать эта ситуация, и приносим вам свои извинения. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. Сейчас коллегам поступает большое количество обращение, в связи с этим время ожидания ответа могло быть увеличено. Проверили всю информацию. Видим, что лимит рассрочки уже аннулирован. При возникновении вопросов, вы можете обращаться по номеру горячей линии: 7 495 215 24 08. Банк всегда делает всё возможное, чтобы решить проблему в кротчайшие сроки. Если мы можем ещё чем-то помочь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка