Спасибо, что составили обращение по моей просьбе
Обратилась 4 июня в чат "Альфа-банка", так как увидела, что у меня покупка от 31 мая в "Сбермаркете", которая до этого отображалась 31 мая, стала отображаться от 1 июня, а у меня по ней был бы кешбек 55 рублей, так как в мае была категория повышенного кешбека: 5 процентов за супермаркеты. Но "Сбермаркет" при сборке что-то заменил, отменил оплату и деньги списал заново, и у Альфа-банка это прошло уже новым месяцем, где нет кешбек в данной категории покупок. Кеш мне не выплатили. Я попросила хотя бы составить обращение, что сотрудница Сабина сразу сделала, так как хотела помочь. За это её благодарю! Правда, кеш потом так и не пришёл, решили его не начислять в ответе, но за попытку помочь решить вопрос спасибо!!! Прикрепляю скриншоты переписки с банком, выписку с карты и ответ по моему обращению - в письме на риспонзес.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...