Не могут решить проблему с ошибкой в паспортных данных
Сейчас нахожусь в процессе оформления ипотеки через дом клик. К самому сервису и взаимодействию - вопросов нет, отвечают быстро и т.д.
При проверки возникла проблема - не могут одобрить понижение ставки за счет зарплатной карты, так как какая-то ошибка в паспортных данных. Позвонили вчера, объяснили мне это, сказали обратиться в любое отделение с данным вопросом - ок.
Сегодня обратилась в отделение по адресу ул. Азовская, 24, стр. 1, Москва, 117452. Ждала полчаса пока хоть кто-то из сотрудников появится, когда все-таки появился сотрудник - очень долго не мог понять в чем проблема. Сказал, никакой ошибки в паспортных данных нет (я объяснила всю ситуацию с учетом ипотеки) и лучше обратитесь-ка вы в ипотечный центр и до свидания. В итоге - потраченное время и как была нерешенной проблема, так и осталась.
Заказала звонок в дом клик, сказали все тоже самое - обратиться в любое отделение Сбербанка. Мне объездить все отделения Сбербанка в надежде, что где-то найдется нормальный работник?)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...