Отзыв обработки персональных данных
9 марта обратилась в отделение банка для закрытия карты, счета и отзыва согласия на обработку перс. данных. Прождала в очереди полтора часа, закрыли карту, счет, дали на подпись заявление на отзыв, дали номер заявления. Сказали все будет сделано, не смогу зайти в приложение, обработку данных прекратят. Спустя 3,5 месяца приложение все еще работает, а 15.06 мне поступило смс-сообщение с предложением оплатить налог на сумму *** через альфа-банк. Удивительное рядом. Сейчас позвонила на ГЛ банка, прошла 9 кругов ада, чтобы добиться соединения с оператором (привет бесполезному необученному роботу). Добилась, ответил человек. Который сказал мне, что я являюсь клиентом банка, поэтому мне поступило смс. Обяснила несколько раз, в чем проблема. Увидел мое заявление, ноооо! Оказывается я не могу отозвать обработку перс данных! И будут они обрабатываться в течение 5 лет, а на усмотрение банка в течение 10 лет. И сообщения мне будут поступать. А если я не хочу получать сообщения, я должна обратиться к своему сотовому оператору и внести номер альфа-банка в черный список. А все потому, что заявление на отзыв я написала раньше закрытия счета, поэтому теперь отозвать ничего нельзя. На вопрос "поможет ли повторное заявление в банке" (я ж мечтаю истратить час на дорогу и пару часов провести в очереди) мне было сказано, что попробовать я конечно могу, но скорее всего это не поможет, тк отозвать обработку нельзя. Ушла из этого банка именно из-за кучи проблем, но отпускать меня не хотят. Далее последует жалоба в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...