Быстрая и квалифицированная помощь

25.06.2023 20:58
233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не являясь новичком в области использования банковских продуктов могу охарактеризовать банк с самой лучшей стороны. Стал клиентом Совкомбанка оформив карту Халва перейдя по ссылке друга, но в оговоренное время положенные 500 баллов не получил. Написал об этом в чат и через день, без дополнительных усилий с моей стороны, баллы зачислили.

Сегодня обнаружил уже свой косяк, снова написал в чат и оператор Мария проблему решила сразу и в мою пользу! Спасибо!

Впечатления от общения с сотрудниками банка в отделении на Химкинском бульваре, службами поддержки по телефону и в чате (олнлайн банкинг) - самые приятные. И очень удобное и нативно понятное мобильное приложение.

В общем, пользуюсь сам и всем своим друзьям/знакомым советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-17T15:54:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках последней консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 25.07.2023 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Рекка61
2023-07-26T14:59:03+03:00
я ошибочно оформил возврат средств на карту Совкомбанка и поросил сотрудника сделать так, чтобы банк не списывал с меня кэшбэк, ведь мне его и не начисляли. Мария очень быстро поняла суть вопроса и за 2 минуты все решила. Я очень благодарен ей!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-27T13:07:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка