Кредитная карта одобрена, только Вам ее не отдадут....По технической причине
Оформил заявку на кредитную карту, заявку одобрили, о чем пришло уведомление в приложении, с текстом: "с Вами свяжутся для доставки".
3 дня не "связывались", проявил инициативу сам: в онлайн чате отправили в контакт центр, там подтвердили, что заявка одобрена, карта готова, назвали даже одобренный кредитный лимит, извинились за то, что представитель не позвонил и назначили доставку на следующий день с 14.00 до 21.00.
На следующий день в 20.45 звоню в контакт центр, мне ещё раз подтверждают о том, что заявка мне одобрена, убедительно извиняюсь за доставленные неудобства и порекомендовали подождать ещё 15 мин, так как до 21.00 претензию на недоставку составить не получится в программе.
Естественно за 15 мин карту не доставили, на следующий день тоже тишина. Звоню сам на 3 день (далее уже знакомая схема "простите-Ваша заявка действительна-разберемся перезвоним").
И случилась неожиданность-мне через несколько часов перезванивают с новой информацией!!! ВАША заявка НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ! в связи с этим Вам карту не дадут.
Путь решения: "Можете попробывать ещё раз подать заявку"?!
Такого я ещё не слышал...неделю как порядочный банк извинялись и разбирались, а в итоге съехали как....ммм
Очень не серьёзный подход для банка, прям как в Простоквашино, только документы в норме...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...