Как Газпромбанк отказывает в открытии счетов физическим лицам

История тянется с февраля этого года. После 1,5 лет перерыва решил открыть текущий счет в Газпромбанке. Обратился 01.02.23 к операционисту в отделение, получил отказ с туманными намеками на якобы имеющийся запрет Росфинмониторинга. Обратился в три других банка из "большой пятерки" банков РФ, где у меня счета. Ни о каком запрете там не слышали. Вернулся 06.02.23 в отделение, уже к начальнику операционного отдела. Намеков про Росфинмониторинг уже не было, но сообщили, что банк имеет право отказать любому гражданину в обслуживании без объяснения причин. Написал 08.02.23 заявление с просьбой сообщить причину отказа в обслуживании с отметкой о вручении на имя начальника допофиса. Не дождавшись ответа, 13.03.23 подал обращение в ЦБ РФ. Получил 11.05.23 ответ (ЦБ продлял срок рассмотрения, о чем меня уведомил), что Газпромбанк не прав, с работниками отделения проведена беседа, банк приносит свои извинения, сообщил мне об этом в СМС 05.04.23 (СМС в ответ на письменное заявление?) и, меня ждут в отделении для открытия счета.

30.05.23 пришел в отделение и открыл текущий счет. Вопрос решен? Увы. После перевода средств решаю открыть накопительный счет в мобильном приложении. Получаю отказ системы с предложением зайти в офис и уточнить (!) паспортные данные. 

Т.е. снова прийти туда, где был 3 дня назад и где мой, полученный свыше 15 лет назад паспорт, в котором за это время не менялось ни имя, ни адрес регистрации, ни семейное положение, ни кол-во детей, уже был скопирован, просканирован, сверен с "оригиналом" владельца и базой недействительных паспортов?

Прихожу 02.06.23. Та же операционист, что открывала текущий счет, проделывает снова все манипуляции с моим паспортом и сообщает, что имеются трудности на решение которых потребуется время, после чего она мне обязательно перезвонит (на 27.06.23 звонка все еще нет). Ожидая подобный результат, обращаюсь 07.06.23 в онлайн-чат мобильного приложения банка. Открывают обращение № 1265376 и сообщают, что стандартный срок рассмотрения составляет 5 рабочих дней и в "особо сложных" случаях до 14 календарных дней. Сроки давно вышли, операторы в чате не могут сообщить ничего конкретного. Очевидно открытие накопительного счета неработающему пенсионеру составляет для Газпромбанка сверх особо сложный случай. Зато раз в неделю получаю звонки от имени банка с эксклюзивным (только для меня!) предложением оформить в банке кредит.