Отзыв о работе сотрудника горячей линии
У меня много карт разных банков, особенно дебетовых. Давно пользуюсь и картой Ренессанса. По долгу службы мне ежегодно нужно отчитываться перед налоговой за всё мои счета. И вот в мае я стал собирать всё справки по банкам с остатками по счетам. Чего только мне не пришлось пройти в этом году чтобы добыть (по-другому и не скажешь) эти бумажки. Сложность ещё в том что у меня была замена паспорта. И в каждом банке своя проблема, но в основном надо явится в офис изменить данные паспорта, а уж потом заказывать справку. Ренессанс был последним в моём списке, я был уже готов что история повторится, только знаю что офис в Курске закрылся и был настроен на перепалку с банком. Звоню на горячую линию, обрисовываю проблему, девушка Настя вздохнула томно и говорит, зайдите в чат, измените паспорт, приложите его фотки и через 10 мин сможете справку там же в приложении сделать. Я не поверил.... Вставил фотки паспорта, через 10 мин звонят и говорят что паспорт изменен можете справку делать. Реально зашёл в приложение и скачал. Мне вот лень отзывы писать, но реально на фоне других банков ренессанс очень порадовал, так что решил оставить. К нему есть вопросы по другим темам, но вот в конкретном случае оч порадовал. Молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...