Комиссия за три страховки это круто!

29.06.2023 21:48
2336
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заказал в этом банке кредитную карту!карту получил в мае.
совершил покупку на 6020р.в июне15го оплатил 1500р.
сегодня заглянул в приложение и увидел там операции от 27.06.23
одна операция поступление 3000р я так понимаю это вознаграждение по акции.
и еще три операции списания на общую сумму 1791р.в описании этих операций указанно комиссия и далее красивый текст на английском языке(не понятно почему нельзя на руссом написать!)позвонил на горячую линию там девушка говорит что это комиссия за три вида страховки!и на мой вопрос будет ли комиссия сниматься каждый месяц она сказала что да и размер страховки будет зависеть от величины долга!ничего себе страховочка(1791р) за покупку в 6020рублей.она конечно же мне сказала что в договоре есть что то там про эту страховку.но я считаю что сотрудник банка должен все эти нюансы рассказать при вручении карты!а потом после таких сюрпризов сотрудник службы поддержки ссылается на договор!понятно конечно что договор нужно читать(все его три листа)но просто хотелось бы не читая верить банку и не чувствовать что тебя обманули!у меня есть кредитки других банков но с таким вот я сталкиваюсь первый раз!
очень жаль!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-01T13:41:57+03:00
Добрый день. При подписании документов на карту вам были предложены дополнительные услуги, которые могут обеспечить дополнительные гарантии по возврату кредита в непредвиденных ситуациях. Вы выразили согласие на присоединение к программам страхования, поэтому банк произвел их подключение. Вместе с тем, мы приняли решение рассмотреть вопрос о возврате комиссии в индивидуальном порядке. Отследить информацию можно самостоятельно в личном кабинете в течение пяти рабочих дней. Будем рады продолжить сотрудничество. Сообщить о решении вопроса вы можете в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк
husnulla
2023-07-06T18:25:36+03:00
После моего обращения со мной связался сотрудник банка и пообещал решить мой вопрос в течении пяти дней!сегодня в личном кабинете увидел что вопрос мой решен положительно!спасибо за обратную связь и быстрое решение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка