Навязывание кредита, обман при открытии счета

04 июля 2023 г. обратился в отделение Альфабанка в г. Балашиха, мкр. Железнодорожный с целью открытия счета и выдачи дебетовой карты. Обычно, открытие счета занимает не более 30 мин., но в Альфабанке процесс постоянно прерывался на какие то уточнения, дополнения. Как оказалось, вся суета является схемой. Обслуживала меня сотрудник отделения М-ва А. Д. Она сообщила мне, что дебетовая карта стоит 950 руб. в год, но если открыть кредитную карту, то она будет бесплатна, а кредиткой просто не нужно пользоваться, а через месяц закрыть. В приложении появилась дебетовая карта с бонусными 102 руб. и кредитная с лимитом в 50 т. р. После этого, М-ва А. Д. попросила перевести с кредитной карты на телефон 102 руб., а с дебетовой перевести 102 бонусных руб. на кредитку. Я поинтересовался смыслом данной операции, на что М-ва А. Д. сказала, что это обычная практика активации карт. Я попросил указать данные условия в договоре, М-ва отказалась это сделать. Руководитель отделения А-ва С. К. все вышеизложенное подтвердила, в договоре данные условия так же не указала. Поведение руководителя это отдельная история. Руководитель отделения А-ва вместо того, что бы попытаться разобраться в ситуации, начала намекать, что я ничего не понимаю, ведь процедура прозрачна и стандартна. Мне все это надоело, я попросил все отменить, а договора по счетам и картам расторгнуть. Возник вопрос, куда перечислить бонусные 102 руб., которые мне перечислил банк. Руководитель А-ва снова настаивала на перечисление на мой номер телефона, я попросил забрать эти бонусы. А-ва сгенерировала еще одну идею, перечислить 102 руб. в благотворительный фонд!!! Представляете??!! Клиент пришел открыть счет, а вышел из отделения благотворителем и должником по кредитному договору. 102 руб. перечислили в доход Альфабанка, договора расторгли и я направился в другой банк. По дороге мне стало интересно смысл всех этих плясок вокруг меня и позвонил на горячую линию Альфабанка. Специалисты объяснили, что выдача дебетовой карты и открытие счета бесплатные услуги, более того выяснилось, что танцы с бубнами сотрудников отделения, это выполнение плана по выдаче кредитных карт!!! Я от такой наглости сотрудников Альфабанка решил снова пройти все этапы открытия счета именно в Альфабанке. Вернувшись, лица М-ой и А-ой были какими то грустными и танцев вокруг меня они уже не исполняли. Я позвонил на горячую линию банка и попросил оператора объяснить М-ой, что значит бесплатное открытие счета. М-ва отказалась разговаривать с оператором, я поставил разговор на громкую связь. Когда аргументов у представителя банка не осталась, М-ва бесплатно открыла счет и выдала дебетовую карту. То, есть они сами расписались, что изначально незаконно пытались оформить на меня кредит, причем они даже не извинились, а наоборот, указали, что кредит я оформлял добровольно, никто меня не заставлял. Такой жести я не видал ни в одном банке! Вы представляете, что вытворяют М-ва и А-ва с людьми преклонного возраста. Придет пенсионер открыть накопительный счет, а выйдет должником и сумму кредита будут устанавливать М-ва и А-ва. Захотят 50 т. р., а захотят 500 т. р. По итогу моего обращения на горячую линию мне пришел ответ, что все нужные меры будут приняты, попросили не беспокоится. Это не ответ банка федерального уровня, а подтверждение того, что навязывание кредитов происходит с молчаливого согласия руководства. Отзыв я написал, что бы добросовестные клиенты, а особенно пенсионеры, не попадались в долговую ловушку Альфабанка.