Ужасный банк
С момента получения карт уже возникли проблемы, курьер привез кредитку, дебетовую и стикер и про заходе в онлайн банк их просто все заблокировали по причине с захода с нового устройства( до Этого никогда этим банком не пользовался) при звонке на горячую линию просили назвать кодовое слово, которое даже не просили при регистрации карт и я его не придумывал, пришлось ехать в этот банк за 200 км до ближайшего отделения. Далее возникла ситуация что я не могу оплачивать покупку дебетовой картой. Про оплате в магазине пишет что недостаточно средств хотя деньги на карте имеются а при оплате онлайн через интернет код подтверждения уходит на вообще неизвестный мне номер, несколько раз обращался в поддержку но ничего они так и не решили. Последней каплей стало кидалово с кэшбеком, они просто перестали начислять кэшбэк за все покупки, в чате категорически игнорят этот вопрос и пытаются перевести тему а потом я заметил что они и вовсе удалили мои сообщения о кэшбэке в чате с поддержкой. Вдобавок уже 2 раза платил по 1000 за комиссию за перевод с кредитки потому что автоматически ставится перевод с карты кредитки на счет и бывает не замечаешь что переводишь деньги с кредитки на счет с бешеным процентом. Руководство разберитесь со своей поддержкой а пока я покидаю ваш банк и советовать категорически никому не буду
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...