Отвратительное отношение

06.07.2023 21:24
857
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала заявку на кредитную карту,одобрили(забегая на перед никаких сообщений с текстом "предварительно одобрено" не было)было написано ОДОБРЕНО,забирайте карту в отделении в любой день,приезжаю перед работой,проверяют личность,что-то не получается,говорят подождите,жду,30 минут,час,уже опаздываю на работу,тут мне приходит смс о том,что в данной услуге мне отказано,спрашиваю что это такое,мне ведь черным по белому написали о том,что моя карта готова и я могу ее забрать,на это девушка мне отвечает,что я иностранная гражданка и они не могут мне одобрить,ЧТО!?Я полтора часа сидела чего-то ждала,зачем-то приехала...иностранная гражданка с паспортом РФ!?Альфа-Банк,вы дискредитируете РФ?Я прописана в Крыму,но не живу там уже много лет,достаточно позвонить моему директору и спросить сколько я у них работаю.РАБОТАЮ НА ТЕРРИТОРИИ РФ.ЖИВУ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ.Вы ничего не спросили,не проверили,просто отказали потратив мое время зря.Куда мне обратиться,чтобы все знали,что Альфа-Банк дискредитирует Российскую Федерацию?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-11T11:03:06+03:00
Приветствуем! По-видимому, произошло недопонимание, а сотрудник просто неправильно выразился. Извините, что пришлось потратить время на поездку в офис. Дело в том, что для оформления кредитной карты мы учитываем много моментов, вот основные: — вам больше 18 лет, — у вас российское гражданство, — постоянная регистрация в регионе, где есть отделение банка, — доход от 5 000 ₽ в месяц. Дело в третьем пункте: наши офисы есть не во всех городах, поэтому пока не везде можно оформить кредит. Об этом пишем прямо на сайте. При этом регулярно открываем новые отделения, чтобы всё больше людей могли воспользоваться нашими услугами. Можно проверять актуальный список [url=https://alfabank.ru/office/map/ ] здесь. [/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка