Отзыв о моём посещении отделения Альфа банка в Самаре

06.07.2023 23:11
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поделиться посещением мной отделения Альфа Банка в Самаре по улице Воронежской. В отделение я пришла 14 июня примерно в 11:30. При входе меня сразу встретила сотрудник Екатерина, очень вежливо уточнила, какой у меня вопрос. После небольшого ожидания, мне помогли восстановить доступ в приложение. Хочу отметить и само отделение, чисто, уютно, удобные кресла, в отделении можно выпить кофе, также вы можете прийти сюда с животными. В общем, вопрос свой я решила и осталась под приятным впечатлением!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T20:11:58+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, какие вопросы были к сотруднику? Сколько времени заняло обслуживание? 14.08.2023 Спасибо за дополнение.
user-663414391933
2023-07-27T14:39:15+03:00
Здравствуйте! Я хотела закрыть старую карту и счёт, а также были проблемы со входом в приложение, с этими вопросами обратилась, по времени минут 7-8 только заняло обслуживание, ожидание было минут 10, так как было много клиентов в офисе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T18:18:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка