Приятно удивили сервисом !

07.07.2023 01:48
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила сменить свой основной банк на Альфа Банк, и не пожалела ни разу! Всем советую! Вопервых, приятные, вежливые, сотрудники/представители банка, которые доставили то, что я оформляла на сайте, во-вторых, данные представители не просто курьер, взятый с улицы, типо доставил, отдал, ушел..А все что нужно обьяснил, на все вопросы ответил. даже столкнулись с проблемой, и представитель, пока все не уладил, так, чтобы работало - не уехал. Спасибо ему за это огромное ! Плюс ко всему, довольно много всяких поюшек, типо кэшбека, процент на остаток и тп, (которые пока, для меня, являются наиболее выгодными, если сравнивать с другими банками)

И вот уже пару недель, как пользуюсь Альфа Банком, довольна, что приняла данное решение, и да, правда, всем рекомендую!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T18:36:35+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, как вам помогли их решить? 14.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-390812342596
2023-07-29T10:55:31+03:00
Встреча по времени была около час. Так долго потому как у меня про создании заявки образовалась небольшая путаница, но представитель банка, Данила, его звали, кстати, не бросил все, а довел все до конца, и добился положительного результата, не смотря на то, что при созданий заявки я накосячила. Любой другой представитель, в таком же случае, просто развернулся и ушел был, а Данила М-в, молодец. Спасибо ему огромное за это. Именно такие представители, и повышают рейтинги компании только вверх. Очень довольна, и сервисом и продуктом, который приобрела. Спасибо !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T10:35:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка