Кредитная карта

Вот у меня произошла одна неприятная ситуация с КК АльфаБанка, которая на долго врезалась в мою память, и не смотря на то, что прошло досточно времени - все равно, Я никак не могу забыть про ту ситуацию.

А прочитав много отзывов тут, особенно положительных, даже удивился про себя - а про АльфаБанк ли я вообще читаю. Ну раз Альфа решила стать белым и пушистым банком и стать по клиентоориентрованости #1. И я решил дать шанс на реабилитацию, так как то неприятное чувство от до сих пор свяжо.

Конкретика: Года 3 назад была у меня такая замечательная карта АльфаБанка, где можно было снимать наличные и на это снятие наличных тоже действовал льготный период (было очень круто и удобно), однако пока не случилось со мной довольно неприятная ситуация. По адресу г. Томск ул. Елизаровых 13 ТЦ Лента были 2 нужных мне 2 банкомата (Альфы и Сбера), моя задача была снять с КК Альфы 50 тыс.руб. и положить их на сбер. Задача для взрослого человека вроде самая простая и элементарная (для ее реализации не нужно иметь 2 высших образования), но дьявол (как говориться) кроется в мелочах. Проблема была в том, что на тот момент в банкомате Альфы убрали выбор выбора наменала купюр ( до этого была возможность у них вабрать - выдать крупными или мелкими) (мне нужно было крупными) и по-факту не было возможности выбрать. Нужно было крупными так как тогда еще Сбер не умел принимать в свои банкоматы купюры 2000 руб., поэтому те купюры номиналом 2000 руб которые мне выдал Альфа и Я ИХ СРАЗУ ЖЕ ВЕРНУЛ НА КАРТУ, так как они мне были не нужны. и сново снял эту же сумму чтобы получуть купюры другого номинала. И вот уже с этой операцией с меня сняли уже комиссию (вот точно прям не помню - около 1200-1300 рублей). Да , по условиям договора без комиссии можно было снимать только 50 тыс рублей (это мне позже напомнил оператор), но в тот момент (по примеру с банком Тинькофф, когда примерно я так же лажал в подобным ситуациях, Тинек всегда шел мне на встречу) я надеялся что ситуация очень банальная и неприятная и в качества "жеста доброй воли"(своей клиентоориентированности) Альфа пойдет мне на встречу (как Тинек), но увы и ах . Формально Альфа кругом и везде в этой ситуации права (если буквально и формально трактовать условия договора) , но все же была определенная надежда. Но оператор был стог и суров в своем решении. Но вот это неприятное чувство до сих пор сидит во мне с той ситуации. 

Вот писал Я эти строки , даже не знаю для чего. Точно не надеюсь на какую-то справедливось или что-то подобное. Скорее наверное очень сильно удивлюсь если я буду услышан, так как с того момента я привык к "тому уровню клиентооринтированости" что был у Альфы в 2020 году. Все пруфы, я думаю можно найти в истории опирации (даже по закрытым картам и счетам), а так же по истории обращений. А пока, никого "чуда" от Альфы не жду. 

Кое я не поленился и нашел возможность написать этот текст так сказать "от души", то в случае более интересного развития сюжета этой истории - я не поленюсь и обязательно напишу ответ позже.