Хочу сказать спасибо персоналу Совкомбанка
- Хочу поделиться ситуацией которая произошла со мной ночью 07.07.2023 в 00,20 с моей карты списаны денежные средства в сумме 529 рублей на ROSTELEKOM.WINK, и в 00,55 списали 9988 рублей на PAY.MTS.RU без моего ведома а на карте оставили 174,01 рубля . При этом я хочу отметить что данным сервисом никогда не пользовался, ни каких звонков не получал, смс коды не получал, никаких подтверждений не вводил. О данной операции списании узнал смс в 4,00, сразу написал онлайн поддержку в банк, в ответ посоветовали обратиться в ростелеком и Мтс офисы.И пояснили что данные деньги ушли со счета и вернуть их нельзя.Хотя на это время в банке онлайн статусы платежей (в обработке).И как понимать это-толи они не хотят возвращать деньги или вообще не хотят заниматься данной проблемой которая проявляется все больше.Приехал в офис банка. Единственное что они сделали -поменяли карту и приняли заявление но пояснили что не знают как так могли снять деньги без подтверждения.А так же при проверке платежей у меня было списано 30,05,2023 года так же без подтверждеия 1520 и 1500 рублей Если прочитать на форумах в банки.ру то существует проблема списания сервисом PAY.MTS.RU без ведома клиентов, но в отличие от Совкомбанка, другие банки решают эту проблему с возвращением денежных средств за не сколько дней, а иногда даже часов. Со слов представителя Совкомбанка обычно деньги не возвращают(хотя я считаю что за переводы свыше 1000 рублей должны быть подтверждения и смс перед переводом)Не знаю как решится данная проблема или вообще не собирается решаться. Так что если банк оставит данную проблему без возврата денег то точно никогда и не за что не посоветую этот банк. А если по данным обманам вернут денежные средства, то сообщу здесь в обязательном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.