Быстро и просто - это про Альфа

07.07.2023 17:01
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На работе в рамках зарплатного проекта выступает именно Альфа-Банк. Ранее им пользовалась, но это было очень давно. Заказала карту буквально за 5 минут. Очень порадовало, что привезти ее были готовы уже на следующий день, в отличие от того же самого Тинькофф, где приходится ждать какое-то время. Курьер прибыл вовремя, все доступно и понятно объяснил, даже помог зарегистрироваться в Инвестициях! :)

К сожалению, приложение на айфон я давно удалила, поэтому решила дойти до ближайшего офиса. Думала, что как ранне было в Сбербанке мне скажут просто пользоваться веб-версией, но Альфа действительно удивили - буквально пять минут и полноценное приложение было установлено. К тому же, сотрудница Полина предложила кофе, пока рассказывала мне о других продуктах банка.

Раньше пользовалась Тинькофф, теперь могу с уверенностью сказать, что перехожу на Альфа и всем советую. 

Клиентский сервис 10/10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-28T10:58:41+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время получения карты и похода в отделение банка. Сколько времени заняли консультации? Была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? 22.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-282414398757
2023-07-28T12:14:54+03:00
Карту я получила 24.06, в отделение обратилась уже 5 июля для установки приложения. По времени консультация заняла не более 10-15 минут, очереди не было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T16:29:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка