30 мая 2023г в отзыве выше я писала, что магазин d****sil ялвяется партнером халвы (была переписка в чате с оператором, где он подтвердил, что магазин по этому адресу является магазином-партнером. 06 июля 2023г я пошла в ортопедический салон d****sil и совершила покупку на большую сумму, ожидая повышенного кэшбэка за покупку. Кэшбэк пришел обычный, я увидила и расстроилась. Написала в чат поддержки 06 июля 2023г , ответил Антон В-ов и стал разбирать мой вопрос. При совершении покупки в приложении определился не магазин d****sil, а другой (ООО Botilon). Хотя адрес был один, и в чеке было указано, что это ортопедический салон d****sil. Антон тоже увидел в платежах, что покупка прошла у ООО Botilon, а этот магазин не партнер. Я предоставила чек, где всё было указано. Тогда он ловко предложил перенести мою покупку в партнерскую сеть , для начисления кэшбэка. Я согласилась. Кэшбэк тутже был отображен. Мой вопрос решился очень быстро, спасибо дружной команде "Совкомбанка".
Скриншот переписки отправила на почту responses@banki.ru 07 июля в 17:50.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.