Как я открыла вклад по телефону

07.07.2023 19:25
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и сотрудникам контактного центра Совкомбанка за помощь в открытии вклада "Летний процент с Халвой". 

После заполнения заявки на сайте Совкомбанка на открытие вклада 4 июля 2023 года, мне перезвонили в этот же день и рассказали условия вклада и предложили открыть его дистанционно или в офисе банка. Я выбрала дистанционный вариант, после чего в течение нескольких минут вклад был оформлен. Сотрудник контактного центра Олеся очень профессионально, быстро и подробно мне все рассказала, ответила на все мои вопросы, у меня остались только приятные впечатления от нашего разговора, а открытие вклада дистанционно сэкономило мне время. Кроме того, при открытии вклада Олеся учла промокод, который я ранее оформляла на сайте Banki.ru, что повысило ставку по вкладу до 7,95 % (а при использовании карты Халва - до 8,95%).

Спасибо сотрудникам контактного центра и Совкомбанку за хороший сервис и выгодные условия вкладов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-28T12:26:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-109212493584
2023-08-07T14:51:41+03:00
В рамках консультации были подробно рассказано об условиях вклада: годовой процент, срок вклада, возможность пополнения в течение срока вклада, в также возможность снятия процентов, а также, что пополнить вклад можно в течение 10 дней иначе вклад будет закрыт. Менеджер напомнила о том, что при покупках по карте халва процент по вкладу будет увеличен. Консультация по времени заняла около 10 минут, кроме того, пока мы ждали открытия вклада (технический момент) менеджер рассказала о новом продукте страхования жизни и направила на мой номер телефона ссылку, по которой можно подробнее ознакомиться с условиями.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-20T14:52:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Вклад Копилка

Оценка 5

Обратился в чат бот Совкомбанка с вопросом о начислении процентов по вкладу Копилка. Проценты по вкладу очень выгодные 15,5%. Но т.к. в течении двух месяцев пополнял и снимал... Читать полностью

07.09.2026

Предложение по повышенной ставке к накопительному счету

Оценка 5

07.09.2026 обратилась в службу поддержки по вопросу поступившего мне предложения по повышенной ставке к накопительному счету поступившему сегодня. Спасибо оператору Нине,которая... Читать полностью

07.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Отличный процент на накопительный счет

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка.Ранее я уже открывала накопительный счет Копилка. На первые 3 месяца был хороший процент, можно выбрать цель, источник накопления. С четвертого... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка