Списали непонятную комиссию, хотела узнать что это, но чат-бот отказывается соединять с оператором
4.07. Списали 30 руб "комиссии за перевод с карты", когда я была в лесу, где нет связи. Более того, я была там же с 2.06. Хотела по человечески выяснить, что это такое и почему у меня произошло списание. Но чат-бот не соединял с оператором бесконечно требуя переформулировать проблему. Я честно написала что задолбалась (правда ненормативной лексикой), переформулировать свою проблему. Вот честно попался бы мне человек, который писал скрипы к чат-боту альфа банка, я бы ему посоветовала засунуть их в известное ему место. Я не понимаю, зачем так бесить лояльного к банку клиента? На хрена мне этот банк, если мне нужно из трусов выпрыгнуть, чтобы связаться с поддержкой? Требую вернуть мне 30 рублей, уволить того, кто пишет скрипты к чат-боту и сделать НОРМАЛЬНУЮ возможность связаться с оператором.
В противном случае, я КАЖДЫЙ РАЗ из-за КАЖДОГО лишнего рубля буду писать негативный отзыв на банк.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...