Мой любимый банк

07.07.2023 23:31
239
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце июня решила открыть вклад в Альфа-Банке, приехала в офис на Первомайской с наличными, но оказалось, что в этом офисе нет кассы. Менеджер Анна предложила внести деньги через банкомат. Для этого нужна была карта банка, но у меня ее не оказалось с собой. Уже подумала, что придется или ехать за картой домой или в другое отделение банка, где есть касса. Но менеджер вышла из положения и предложила оформить моментальную карту и привязать её к моему текущему счету. Оформила всё очень быстро и удобно. В офисе приятная атмосфера, менеджеры очень приветливы, клиентоориентированы и профессиональны. Приятно быть клиентом данного банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T16:58:58+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация? Была ли очередь в отделении, если да, то сколько ожидали? 22.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-496214401360
2023-07-27T18:21:28+03:00
Очереди не было, меня сразу встретила менеджер, консультация заняла примерно 10-12 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T18:50:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка