Получение и информация о карте

07.07.2023 23:39
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о получении дебетовой карты Мир Альфа банка. Зашёл на сайт Альфа банка, выбрал дебетовую карту Мир, заполнил форму заявки, указал адрес получения карты, выбрал время получения. Меня приятно удивило то, что от заявки до получения карты, прошли лишь сутки. На мой телефон пришла СМС, что курьер Лилия привезёт карту по указанному адресу, она со мной связалась, карта была доставлена вовремя. При получении карты я задавал множество вопросов по карте, и попросил сервис которым я не пользуюсь.Лилия терпеливо выслушала и объяснила,все мои просьбы выполнила. Спасибо за оперативность и качество работы сотрудников! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T17:05:12+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, какие у вас были вопросы, как вам помогли их решить? Сколько длилась консультация? 22.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-936314401375
2023-08-01T09:35:23+03:00
Здравствуйте! У меня были вопросы по тарифу по карте, и с какой суммы начислясляется кэшбек, а также можно ли эту карту сделать зарплатой и, что для этого нужно. Лилия мне на все вопросы ответила, меня всё устроило, консультация длилась 5-7 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T19:03:16+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка