Банк очень помог при конвертации суммы более 10000$, исправил мою ошибку, все отлично

Здравствуйте!

С Тинькофф банком дружу много лет, Премиум клиент, часто летаю за границу, считаю его одим из лучших в России!

Нравится!

+ очень нравится приложение (оно реально лучшее, могу сравнить с другими крупными банками), все быстро, понятно, удобно, наглядно, точно лучшее!

+ быстрая и адекватная поддержка, почти любые вопросы решались в течение суток

+ % на остаток не максимальный, но начисляется на остаток по карточному счету, сейчас это не везде

+ в мой тариф входит проход в бизнес залы аэропортов, это реально крутая опция (летаю очень часто, не хватает)

+ страховка! Был на о.Бали, получил травму, медицинская страховка отработала на все 100%! сопроводили, вылечили, заплатили госпиталю

+ Металлическая карта!!! Даже две )

+ раньше было много плюшек по акциям

Минусы из последнего:

- осенью вернул неисправную акустику в магазин, деньги вернулись на карту банка, сразу улетел в Турцию, трачу деньги, приходит сообщение, вы отключены от программы кешбека Black, хотя уверен, что к тому моменту уже компенсировал банку выплаченный кешбек за эту покупку, 

- несколько раз рекомендовал карты и сервисы банка, в последний раз банк не выплатил вознаграждение, написал что Ваш друг теперь в экосистеме Тинькофф, радуйтесь. В целом рад за друга, но осадок остался (в ответе на обращие банк ответил что бонусы могут меняться)

- весной ко мне приезжал представитель банка, привозил карту MIR Superme, я его спросил, почему Тинькофф еще не выпустил карту Union Pay (мне пришлось открыть карты этой платежной системы в двух других банках), он мне сказал что у него такая уже есть и она выдается всем. На следующий день я улетел за границу отмечать ДР, написал в чат с просьбой выпустить карту Union Pay, мне ответили отказом, сказали что выдается определенному списку клиентов, попросил включить меня в это список в качестве подарка на ДР, не прокатило )))

Теперь главное !!!

Хочу выразить благодарность банку.

На момент всем известных событий на моем счету лежало более 10000$

Недавно понадобилось полностью снять всю сумму, 10000 снял без проблем в банкомате, как известно, остальную сумму по распоряжению ЦБ банк может выдать только в рублях, я написал в чат, мне выслали инструкцию, как правильно снимать деньги, что-бы банк смог пересчитать выданную сумму по курсу ЦБ. С моей стороны произошло недопонимание, я конвертировал остаток в долларах на рублевый счет (нужно было снять в рублях в банкомате). После переписки в чате банк предложил мне решение от которого нельзя было отказаться, отменил неправильную операцию. Сегодня сделал операцию по инструкции, сразу написал обращение, через час банк пересчитал выданную сумму по ЦБ.

Большое спасибо за быстрые ответы по этому обращению и адекватную поддержку!