Благодарность сотруднику горячей линии Вадиму
5 июля 2023 г. я специально сделала пополнение карты Халва через СБП из другого банка на сумму 5100 рублей. Это акция, которая скйчас проходит в банке. В рамках акции мне начиляется + 1 дополнительный уровень. 7 июля обновились данные по выполнению условий за отчетный период, дополнительный уровень не добавился. Позвонила на "горячую" линию, чтобы выяснить все правильно я сделала и где мой дополнительный уровень. Время звонка 07.07.23 г. примерно в 13 часов. Общалась с оператором, имя - Вадим, личный номер 7***3. Он меня спросил как я получила данную информацию (СМС, эл.почта и т.д.)? Мой ответ был ошеломляющим "не могу найти, не помню, но видела". Оператор несколько раз просил подождать для получения точной информации. В итоге, минуты через две результат был достигнут! Озвучил полные условия акции. Пояснил, что пополнить Халву переводом через СБП нужно до 31.07.23 г., на сумму не менее 5000 руб. А, вот дополнительный уровень +1 будет начислен до 21 августа. Мне нужно просто подождать, т.к. условия уже выполнила. Спасибо оператору Вадиму за его хорошую работу и оказанную помощь. Я, коплю уровни для большой покупки, чтобы применить максимальную скидку. Данная акция приблизила мою покупку на один месяц. Спасибо Совкомбанку за такие акции. Приятно! Делайте почаще подобные акции! С уважением клиент Совкомбанка с более чем 10-ти летним стажем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Проверка клиента
Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво...
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...