Представитель банка самовольно открыл накопительный и брокерский счет
5 июля заказал для отца новую пластиковую карту, так как у его зарплатной карты Mastercard истекал срок действия. 7 июля состоялась его встреча с представителем Альфа Банка. Сотрудник Валерий во время встречи предложил отцу подключить кредитный лимит к дебетовой карте. Отец согласился и назвал желаемую сумму в размере 50000 рублей. Сотрудник попросил сказать код, который пришёл на телефон. После прихода кода сотрудник начал поторапливать отца, под предлогом того что ему нужно срочно спешить к другим клиентам. У отца имеются проблемы со зрением из за чего он сразу сказать код не смог. Сотрудник воспользовавшись этой ситуацией, взял его телефон, ввёл код и указал сумму в два раза выше запрашиваемой. На вопрос зачем он это сделал, сотрудник сказал, что таким образом больше шанс на одобрение лимита. Но это ещё не всё. Сотрудник самовольно, без уведомления и согласия клиента открыл накопительный и брокерский счёт. Таким образом сотрудник воспользовавшись доверием моего отца, самовольно от его имени открыл ненужные счета и ничего про это не сказал, а также указал иную сумму кредитного лимита. Я требую наказать данного представителя за свою некомпетентность, злой умысел с целью заработать побольше и пренебрежением доверием клиента. Кроме этого, я требую убрать информацию о запросе кредитного лимита в кредитных бюро, так как ваш сотрудник указал иную сумму, а сам договор был расторгнут на следующий день. Я о вас был лучшего мнения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...