Списали деньги за Тинькофф премиум, после того как закрыл счет в банке

25.05.2023 года я закрыл счет в банке Тинькофф и вывел свои средства в сторонний банк и как мне сказали, что мой счет закрыт. 

Далее мне 06.06.2023 приходит смс от Тинькофф со списанием 1990 за услугу Тинькофф премиум. Забавно!! Хотя я уже не являлся клиентом банка. 

7.07.2023 обращался на горячую линию в Тинькофф, для возврата денежных средств за сервис которым я не пользовался и не мог, так как я не был клиентом банка на то время. Сотрудник составил обращение и сказал что обращение будет расмотренно до 8.07.2023. Думаю ну все хорошо. Тинькофф же у нас клиентоориентированный банк и вернет денежные средства за то, чем я не мог пользоваться. Но на след день приходит выписка со счета. Где написано, что 6.06.2023 с меня сняли за выпуск металлической карты, хотя в условиях перед оформлением металлической карты было написано, что выпуск бесплатнный, в случае если я не отключу сервис премиум в бесплатный период. Так вот 6.05.2023 с меня было снято 1990₽ за обслуживание тинькофф премиум, с чем я полностью согласен и означало, то что условию по БЕСПЛАТНОМУ выпуску карты я выполнил и банк не мог с меня списать за выпуск металлической карты 6.06.2023 г. 

Далее я позвонил опять на горячую линию и сотрудник говорит, что обращение рассмотрено и плата за сервис 6.06.2023 была списана верно. Я дальше говорю сотруднику, что это за бред. Как вы могли списать за сервис, после того как я 25.05.2023 закрыл счет и не был 6.06.2023 клиентом банка. на что сотрудник ответил, что понимает всю ситуацию и составил повторное обращение. Но в итоге на повторное обращение тоже получил отказ. 

Я был в шоке. Так как мне очень нравился этот банк по отношению к клиентам и был уверен, что мне вернут деньги. Так как я фактически не мог пользоваться сервисом. Не был клиентом банка на тот момент. Но видимо раз я уже не клиент банка им до лампочки и не захотели возвращать мои денежные средства.