Самый удобный банк

09.07.2023 13:33
886
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце июня я оформил дебетовую карту Альфа банка. В первую очередь меня очень обрадовал опыт взаимодействия с банком тем, что я могу выбрать любой день и время доставки. Я могу выбрать даже так, чтобы карту мне привезли через пару часов. Это меня очень удивило, потому что у других банков доставка карты осуществляется минимум на следующий день или через несколько дней. Карту доставили быстро, представитель банка был очень вежлив и всё хорошо объяснил. Встреча заняла максимум 5 минут. Само мобильное приложение очень простое и удобное в использовании. Мне понравилось то, что в нём можно настроить главный экран индивидуально под себя. Позже я заказал платёжный стикер для телефона. Его мне привезли также в тот день, когда я его заказал через пару часов. 

Позже у меня возник вопрос по поводу начисления кешбека. В приложении не отображался кешбек даже за уже обработанные операции. 

Я написал в тех. поддержку. Мне ответили очень быстро. Оказалось, что кешбек рассчитывается в приложении не сразу, а в течение восьми дней после совершения операции. И действительно спустя какое-то время мне начислился кешбек. Ещё для меня было приятным удивлением, что в Альфе банке есть услуга бесплатные переводы. Если тратить по картам более 10 тысяч рублей в месяц, то можно переводить практически любые суммы без комиссий. Также есть очень удобный накопительный счёт, который открывается со ставкой 9% годовых на первые 2 месяца. Взаимодействием с банком я очень доволен и теперь буду использовать его как основной банк на постоянной основе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-30T17:24:59+03:00
Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T16:06:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка