Как я стала клиентом альфа-банка

09.07.2023 16:50
741
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Один из разговоров с подругой о трудностях взрослой самостоятельной жизни привёл нас к обсуждению разных финансовых вопросов. Ранее, я особо не вникала вразнообразие банков, их систем кредитов и вкладов, но подруга сказала, что это не сложно и не страшно, предложила мне оформить карту Альфа-Банка по её ссылке и сказала, что дальше мне помогут во всём представители банка. 

И вот, 11 мая я оставила заявку на карту, а уже 12 мая в 8 часов вечера у меня была назначена встреча сотрудником Альфа Банка. Мне казалось, что должен приехать серьёзный грозный дядя или тётя, которые будут рассказывать мне о цифрах, процентах и прочих экономических прелестях, в которых я не разбираюсь, но... к назначенному времени приехал Александр, предварительно позвонил, уточнил всё ли в силе. Он вручил мне дебетовую карту, помог настроить всё в приложении, рассказывая о его возможностях, а также помог сразу отключить ненужные мне дополнительные функции. Далее, он предложил оформить мою первую в жизни кредитную карту, рассказал про беспроцентный период, уверил меня в том, что при правильном использовании я не заплачу ничего лишнего. Делал он это терпеливо, отвечая на все мои вопросы, коих было много, поскольку, как ранее говорилось, я - не опытный пользователь. И вот я уже несколько месяцев пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой, очень довольна, всё оказалось именно так, как мне рассказали. Уже рассматриваю другие варианты взаимодействия с данным банком, например, инвестиции, в которых, я надеюсь, мне помогут так же просто и быстро разобраться. Спасибо, Александру и Альфа-Банку за первый шаг на пути к финансовому просвещению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-30T22:01:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин приложения в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 07.08.2023 22:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.09.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-156914413702
2023-08-12T15:40:13+03:00
Да нет, не обманывайте, я прислала Вам сообщение со скриншотами на почту 31 июля
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T17:56:08+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка