Кредитная карта

07.07.2023 г. моя супруга посоветовала мне открыть кредитную карту "2 года без %" и отправила мне реферальную ссылку для открытия, т.к. после рекомендации она получает вознаграждение 2000 руб. На мой взгляд условия интересные, тем более я собрался сделать несколько покупок в сумме до 100 000 руб, и такой льготный период мне бы не повредил. В открывшемся окне я ввел свои данные, синхронизировал их с Госуслугами и указал желаемый лимит 100 000 руб. Буквально через 3 минуты мне пришло Push-уведомление "Одобрена заявка на кредитную карту 2 года юез %. В ближайшее время вам позвонит наш сотрудник для уточнения деталей получения карты". Прочитав это, я обрадовался и стал ждать звонка. Но не в этот день, ни вечером, ни на следующее утро звонка я не дождался и решил позвонить сам. 08.07.2023 г. в 12ч33мин я позвонил на гор.линию, меня соединили с оператором, который уточнил, планирую ли я получать эту карту и предложил выбрать дату и место встречи, при этом лимит одобрили всего 30 000 руб, это сильно меньше, чем я запрашивал, но на одну покупку хватило бы.
В этот самый момент я решил поинтересоваться, прошла ли оформленная заявка по акции "Пригласи друга", будет ли выплачено вознаграждение моей супруге, на что оператор ответила, что я не являюсь участником этой акции и вознаграждения не будет. Включить меня и супругу в акцию через соответствующее обращение она отказалась, сославшись на то, что это невозможно, при этом альтернативного решения сама не предложила, лишь констатируя неприятные факты. В ответ я поинтересовался: что теперь мне придется эту заявку в отказ перевести, и подавать заново, чтобы это засчитаталось по акции "Пригласи друга"? Она решительно ответила - ДА. Тогда я сказал, что эту заявку переводим в отказ и я подаю новую.
Попытавшись это сделать в тот же день, я сразу нарвался на ОТКАЗ. Тоже самое произошло и несколько часов спустя. И сегодня тоже самое (09.07.2023 г.).
Таким образом я могу сделать вывод о том, что банк не хочет одобрять мне заявку исключительно в рамках программы "Пригласи друга", чтобы не платить обещанные 2000 руб моей супруге за приглашение. Это довольно странная политика.
То есть без пригласи друга - да, одобряем, бери. А с этой акцией - окончательное и бесповоротное нет.

Очень надеюсь на то, что банк проявит лояльность к своему постоянному клиенту и свяжется со мной в ближайшее время для решения этой неприятной ситуации, т.к. очень не хотелось бы его покидать из-за такой досадной оплошности. Допускаю, что это могла быть тех.ошибка, ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает.
По результатам, для всех интересующихся лучшей практикой Ренессанс Банка отпишусь здесь в комментариях и обязательно укажу, была ли решена проблема или нет.