Открытие вклада и карты

30.06.23 через сайт заказывал оформление Альфа-карты Premium по акции "Получи платежное кольцо бесплатно при открытии вклада от 1,5 млн". Оформил заявку, перевел нужную сумму денег, позвонил на горячую линию, уточнив будет ли кольцо, если у меня есть карты Альфа банка, но ими не пользуюсь уже много лет. Мне ответили, что т.к. буду премиальным клиентом впервые, то кольцо будет. Также получил смс и письмо на почту с подтверждением, что заявка принята. 04.07.23 позвонил еще раз на горячую линию, но мне ответили, что моей заявки не видно (( Оформил еще одну заявку, но с ней такая же история... Написал в чат поддержки банка через приложение, после отправки скриншотов и оформлением еще нескольких заявок посоветовали обратиться в отделение банка. Назначили встречу через 30 минут с персональным менеджером Миляушой на Ершова 29Б. В отделении с персональным менеджером разобрались в чем была проблема, оказывается, если ты уже был клиентом банка, то заявка с сайта и мобильной версии банка (этот вариант тоже попробовали :)) на кольцо не проходит валидацию и НЕ ПРОИСХОДИТ оформление Альфы-карты Premium!!! Не смотря на все описанные нюансы, Миляуша подсказала выгодные вклады и уникальные продукты банка для Premium клиентов, подробно рассказала о плюшках карты, выпустила моментальную премиальную не именную карту (именная должна была прийти позднее). 05.07.23 пришла смс о том, что Альфа-карта Мир Supreme готова, а придя в отделение, оказалось, что не готова (( и речь скорее всего шла о моментальной карте выпущенной ранее, хотя звучит это странно конечно, но других объяснений не было. Персональный менеджер Миляуша, т.к. ранее обращался по акции с кольцом, составила обращение в поддержку о возможности предоставить платёжное кольцо по акции, за что ей спасибо, хотя об этом и не было речи. 

Подведя итоги, плюсы: выгодные вклады, привлекательные условия по карте премиум (рестораны, бизнес залы, такси и т.д.), персональный менеджер помогает оперативно решить вопросы, минусы: косяки со стороны логики оформления заявок на карты премиум по акции с кольцом. В целом впечатление положительные, но не без осадка. Перейдя из Тинькова в Альфу до конца еще не определился стоило ли оно того. Надеюсь отзыв кому-нибудь пригодится, удачи!