Некомпетентность сотрудников!
Офис на автозаводской. 10.07.2023 г в 10:55 я пришла в офис, который уже второй по счету!, чтобы установить приложение. Перед этим Я заранее спросила в чате приложения, можно ли конкретно в этом офисе это сделать, на что мне ответили, что да, можно. И вот придя в отделение, я слышу что к сожалению приложение не устанавливается. И тут как раз мнения разделяются. По версии одного сотрудника, у них нет оборудования, а по мнению второго- у них заблокирован Apple ID. Кому верить непонятно. Меня отсылают в офис на Коломенскую либо на Третьяковскую, обещая и уверяя, что эти офисы мне установят приложение. И после того, как я чуть ли ни заставила сотрудника написать конкретно в эти офисы, смогу ли я там провести эту операцию, оказывается ЧТО ТАМ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ!!! То есть сотрудники просто так гоняют клиентов из офиса в офис. Никакой вовлеченности в работу, о клиентоориентированности я вообще молчу! Безответственность и халатность. Вот главные качества этих сотрудников! Так мне нервы ещё никто не мотал! ТО есть я должна была объездить всю Москву, что бы найти офис, которой смог бы установить приложение. Вот это конечно сервис! "На высоте"! Молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...
Благодарность за оперативность
Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего...
Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5
Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...