Тинькофф занимается обманом

10.07.2023 14:38
520
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера, 09.07.2023 я обратилась в банк по телефону и попросила выпустить на мое имя дебетовую карту , мой номер телефона заканчивается на *8976.

В выпуске карты мне было отказано. Потому что, как мне сообщили, что в системе на мое имя указан другой номер телефона, который заканчивается на *7874.

Я долго пыталась выяснить, что это за телефон. Со слов сотрудников банка тинькоф, на мое имя, в мае 2022 года , была выпущена карта по заявлению от какого-то третьего лица, Ворожцов С.П. И этим же лицом, был прикреплен номер телефона, который заканчивается на *7874.

Я сообщила, что данное третье лицо я не знаю. Согласие на выпуск карты я не давала. Телефон с номером *7874 ко мне никак не относится.

Потребовала от сотрудников банка в срочном порядке удалить этот номер и указать мой-настоящий, *8976.

В чем мне было отказано. "Технически это сделать невозможно, владелец номера *7874 должен сам отвязать номер телефона".

Прошу немедленно разобраться в данной ситуации, и срочно все исправить.

Ваши сотрудники к моим данным прикрепили недостоверную информацию, которую я могу рассматривать , как обман.

Если вы не урегулируете данную ситуацию, я буду обращаться в полицию.

Т-Банк
Т-Банк
2023-07-12T12:07:10+03:00
Здравствуйте. Мы не занимаемся мошенничеством. Ситуация произошла из-за того, что третье лицо оформило заявку, указав в ней некоторые ваши данные. Мы обнаружили, что в мае 2022 года заявку оформили не вы, только после вашего обращения. Рекомендуем обратиться в полицию. Номер, который третье лицо указало в заявке вместе с вашими данными, мы удалили и установили в качестве контактного ваш номер телефона. Вы можете обратиться для назначения встречи с представителем, который привезет карту. В поддержке мы не сразу разобрались в ситуации, поэтому не смогли оперативно помочь. Пожалуйста, простите!
AnastasiyaAv
2023-07-31T20:28:58+03:00
Банк решил в итоге проблему, удалил карту, которую я не выпускала, и удалил номер телефона, который принадлежал третьему лицу. Нервы мне потрепали знатно. Но, официальный ответ банка тут «обратитесь в полицию»-это просто топчик. То есть, банк сам выпускает карты по данным, которые им предоставляют третьи лица, не уведомляя об этом человека, на кого они выпускают карту. А потом рекомендуют обращаться в полицию) успехов конечно вам, ребят😅
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка