Про объявленные акции

10.07.2023 16:18
7589
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Отправляю новый отзыв на взаимодействие с Поддержкой Альфа-банка в ВКонтакте. Надеюсь,что его не постигнет участь отзыва,отправленного 15 июня и почему то совсем исчезнувшего. Ни отказ в размещении,ни разрешение на размещение здесь тогда так и не последовало.

Итак,обратился 1 и 2 июля с вопросами о дополнительной информации относительно двух объявленных банком акций--бесплатного интернета в течение года и бесплатных ЖКУ в случае использования дебетовой карты в оплату как ЖКУ,так и Интернета. Поскольыку были получены (в рамках рассылок по электронной почте) информационные письма с предложениями по данным акциям.Поддержка Альфы в ВК быстро и четко дала информацию по тем вопросам,что им задал в связи с ними. Самое главное в том,что ответы были именно на те вопросы,которые задавал.Поскольку порой поддержки в других банках далеко не сразу отвечают именно на то,что спрашивают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-03T18:01:17+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T15:02:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, уточните дату обращения и направьте скрин переписки на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка