Не рекомендую оформлять карту Alfa Premium

Оформлял карту Alfa Premium для увеличения лимита кэшбека - 15000 тысяч рублей.

Занимаюсь перепродажей одежды и карту оформил для выгодных покупок за счёт получения кэшбека.

01.06.2023 в приложении банка в разделе "Кэшбек" мне в рулетке выпала категория "спортивные товары" - у данной категории были три МСС-кода (5655, 5940, 5941), исходя из которых банк начисляет кэшбек.

Мной, 30.06.2023 года была совершена покупка в магазине Спортмастер, где я сначала сделала один пробный заказ, чтобы удостовериться, что все пойдет по плану. Заказ был сделан на сумму 50999 рублей. Далее я зашёл в приложение альфа банка и открыл историю покупок, у данной покупки был МСС-код 5655, тот, что нужен банку для начисления кэшбека. После первого проверочного заказа были сделаны ещё два, на сумму 49999 рублей и 48999 рублей, где такие у этих заказов был МСС-код 5655. Время обработки занимает от 5 до 10 дней. Где по итогу, после завершения обработки МСС код у всех трёх заказов поменялся на 5651, а это значит, что я остался без какой-либо выгоды и кэшбека. А карта была заказана и в принципе придумана банком, чтобы получать хоть какую-то ВЫГОДУ!!!

Далее я написал и звонил в техподдержку банка, где мне ответили следующее..

"Здравствуйте, Далер Ш.

Торговая точка сама определяет, к какому типу она относится. В зависимости от этого к её торговому терминалу прикрепляется код. Иногда бывает так, что торговая точка регистрируется на код, относящийся к другому типу предприятий — например, Фастфуд для ресторанов.

Мы же используем стандартный справочник кодов и рассчитываем кэшбэк исходя из него. Посмотреть его можно на нашем сайте (страница 3).

Единоразово мы готовы провести начисление баллов на ваш бонусный счет.

Благодарим за обращение."

То есть, по итогу мне начислили кэшбек только за один заказ. Сумма начисленного кэшбека составляла 3400 рублей (точную цифру назвать уже не смогу). Но в чём же ВЫГОДА, когда я уверенно совершал покупки по карте вашего банка, был уверен что получу свой законный кэшбек, а по итогу происходит такая ситуация..

Я считаю, что это не проблема клиента, что меняется МСС-код, из-за которого человек просто остаётся без выгоды. И на минуточку, карта Альфа Premium стоит 2990 рублей, но хорошо, что первые два месяца она бесплатна.

В общем целом, я считаю и со мной согласятся многие, что вопрос банком решен частично, а не до полностью, поэтому банку хотелось бы пожелать хорошего дальнейшего развития, а я уж и не сильно надеюсь на решение вопроса. Всем добра!