Обман по акции приведи друга

Есть такой функционал в банке как приведи друга, и тебе за это капнет бонус в размере 3000. есть вознаграждение за два отдельных приглашений ( это открытие бизнеса с помощью банка и отдельно за открытие расчетного счета , в приложение пишет что бонус начислен и за то и за то, по факту не начислен вообще. звоню в банк говорят ждите 14 дней и все придёт за открытие , а за второе когда человек совершит операцию по счету. Проходит 17 дней , ничего не начислено, звоню , говорят возьмём на особый контроль решим вопрос в течении суток , проходит двое , звоню , опять все тоже самое только теперь говорят что это один функционал и за открытие ничего начислено не будет, будет начислено только тогда когда будет использован счет , на вопрос почему это узнается только спустя 3 недели обращений и обещаний сотрудников что будет начислено и то то говорят разберемся в течение суток решим. Сегодня уже прошел месяц с момента открытия бизнеса а вопрос так и не решен , в очернений раз все взяли на особый контроль и хотят мне помочь. всегда все было отлично с банком , всем рекенмендовала что банк отличный все решается по телефону, а по факту столкнулась с неуважением и кормлениям завтраками. Больше рекомендовать никому не буду, доверия банку после нерешения такого пустяково вопроса больше нет, если не могут решить такую простую ситуацию, что происходит тогда с решениями более сложных вопросов. У всех менеджеров разная информация по одному и тому же продукту банка, либо новички одни сидят и ничего не знают и Говорят получается заведомоложную информацию. Где правда так и не поняла , т.к. до сих в приложении висят эти два предложения Что бы вы приведи друга, но это будет одно вознагражденте, и то не факт .