Оформила автокредит в данном банке, при подписании договора условие банка было таковым: пользование картой халва программа 5/10, то есть в месяц совершать 5 покупок на общую сумму 10 000. Каждый месяц исправно пользовалась картой. В июне этого года улетела за границу и не смогла выполнить эти условия. Банк правомерно поднял мне ставку за несоблюдение условий и ставка повысилась на 4% (+5000 к ежемесячному платежу). Я очень расстроилась. Поехала в отделение банка и написала заявление к возврату программы. Мне отказали. Поехала через пару дней опять в отделение банка, чтоб повторно написать заявление. На второе заявление банк дал мне шанс, но чтоб вернуть меня к этой программе, мне нужно было заплатить Сумму. Я решила еще раз написать заявление и просила банк лояльно отнестись ко мне и вернуть меня бесплатно к этой программе. Моё удивление было, когда я получила смс, в котором было рассмотрено моё обращение и банк пошел мне навстречу. Я просто от счастья подпрыгнула. Благодарю Вас!!!! карта этого банка действительно удобная в использовании, начисляют кэшбэк за покупки. Сейчас пользуюсь ею и всем ее рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Как отключить уведомления
Оператор Валерия помогла отключить уведомление в приложении халва Совкомбанк всё сделала быстро и отзывчиво.Отвечало быстро на поставленные вопросы не отключалась и не выходила из...