Неудовлетворительное обслуживание
24 июня 2023 г в г Казани отделение Сбер по ул Главной д 56 хотела внести деньги на карту ПАО Ак барс банк , так как экономист на работе сказала, что Сбер - банк, где можно пользоваться картами сторонних банков. Карту ПАО Ак Барс банка банкомат Сбер идентифицировал, ввела пароль, но при операции "Внесение" произошел сбой. Деньги не зачислились, остались и банкомат перестал работать. Написала в чат Сбер. Там вообще такое новшество, что просто 24 раза ответили, что новый робот мне все расскажет .. Связь с ним я до сих пор наладить не могу. Лучше бы оставили "холодные звонки" с последующим вмешательством оператора. В итоге имеем: до сих пор вопрос не решен, дважды приходила в офис банка, перевели что должен мне Ак барс банк, почему сразу не сказали, не написали в чате ? Сразу -25.06.23 клиент обратился в офис банка! Не говоря о тои, что через неск минут после случившегося написал в Чат , ни одного ответа по данному вопросу Причем, Инкассаторы сразу же увидели излишки, неужели трудно вопрос решить за 17 дней? После вторичного обращения я только узнала, что надо просить эти деньги в Ак Барс банке. О каких Роботах, цифрах и ИИ могут быть мечты ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...