Не пускают в личный кабинет

10.07.2023 21:58
3372
3
Оценка
1
Отзыв проверен

1. Авторизация

"Что-то введено неверно. После 5 попыток вход будет закрыт на 30 минут. Если забыли пароль, можете зарегистрироваться заново."

2. Регистрация 

    Опробовал способ регистрации картой *5831, потом счётом карты *3090,  

потом накопительным счётом. При этом вводился №тлф *****78***. 

Результат одинаковый для всех способов:

"Проверка не пройдена. Возможно, вы неправильно ввели данные – 

попробуйте ещё раз. Если данные верны, но проверка не пройдена, позвоните 

в контакт-центр по телефону 8 800 500-66-77."

    Введённые ДАННЫЕ ВЕРНЫ.

 

 3. Обращение в контакт-центр № 005287088 3 июля в 11:20, 7 июля.

     Прошло 7 дней, - результат нулевой.  

   Призываю банк исполнять обязательства, установленные Договором 

комплексного банковского обслуживания: пустите в личный кабинет!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-07-21T15:33:36+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Мы внимательно ознакомились с отзывом, провели внутреннюю проверку и установили, что в офисе, при смене номера мобильного телефона, изменения прошли некорректно, в связи с чем в системе банка контактный номер не соответствовал вашему актуальному номеру. Поэтому сотрудники колл-центра не смогли до вас дозвониться. Приносим извинения за возникшие неудобства. После проведенных работ, доступ в личный кабинет восстановлен, об этом вы проинформировали нас по электронной почте. Дополнительно сообщаем, в индивидуальном порядке вам был осуществлен возврат комиссии на ваш счет. Выражаем надежду на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк Зенит

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
27.66%
решено проблем
2 231
отзыв
2 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Помощь в банке

Оценка 5

09.09.2026 обратилась в банк Зенит по адресу Сочи, Навагиснская 14 примерно в 11:30 за помощью с установкой приложения, при входе на меня сразу обратили внимание и предложили... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в банке

Оценка 5

09.09.2026 обратилась в банк Зенит по адресу Сочи, Навагиснская 14 примерно в 11:30 за помощью с установкой приложения, при входе на меня сразу обратили внимание и предложили... Читать полностью

09.09.2026

Ипотека

Оценка 5

Внесла последний ипотечный платеж и обратилась по электронной почте о выдаче закладной, ответную информацию (по эл. почте) и алгоритм действий получила в день обращения. Спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Обслуживание в Самаре

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 19 августа 2026 года в 16:56 по вопросу обслуживания карты, открытой в 2020 году. Был вопрос касательно взимания комиссии за обслуживание, про... Читать полностью

19.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Участие в акции

Оценка 5

31 июля вечером в 18:46 я обратилась в чат банка зенит с вопросом об участии в акции приведи друга. Мне очень хотелось тоже поучаствовать в акции Приведи друга, многие знакомые... Читать полностью

09.08.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Направил запрос через мобильное приложение в онлайн чат об отключении смс информирования. Написал 05.08.26 в 13:15 к 13:22 услуга была оказана. Оператор Эльвира успешно закрыла... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка