МТС банк. Полное разочарование!

11.07.2023 00:39
438
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте! 07.07.2023 оформила кредитную карту в данном банке по ссылке друга.Оплатив коммунальный платёж 10.07.2023 на сумму 404.30 банком была списана комиссия 605.77 ,хотя везде на сайте указано,что коммунальные платежи оплачиваются без комиссии.И это почти 150 % Обратившись на горячую линию банка, оператор спокойно сообщил,что произошел сбой в программе,была принята претензия и указан срок рассмотрения до 10 рабочих дней.Не могу понять,почему деньги списаны за долю секунды , а на рассмотрение даётся такой срок?И это только первый платёж!!! Доверие к банку полностью утеряно !!!!!

МТС Банк
МТС Банк
2023-07-11T20:08:40+03:00
Здравствуйте! Платежи в счет оплаты ЖКХ за счет собственных средств проводятся без комиссии. Перевод, о котором вы написали в отзыве, был совершен за счет кредитного лимита. За такие операции, по тарифу карты, предусмотрена комиссия в размере 3,9% от суммы 590 рублей. Именно поэтому общая сумма списания составила 1010,07 рублей. Понимаем, что это расстроило вас, возможно вы не разобрались в тарифах. Поэтому списанную комиссию вернем на счет карты в самое ближайшее время. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка