Вежливые представитель и служба поддержки, выгодная и простая карта
Доброго времени суток! Хочу поделиться отзывом о банке Альфа, доя меня это новее что-то, поэтому ю, так сказать, смотрю глазами первооткрывателя. Из плюсов хочу отметить:
- Бесплатная карта и доставка
- Переводы без комиссии, повышенный кэшбэк
- Удобное приложение , где собраны все продукты, акции, новости и чат с банком
Тут хочу отметить работу двух прекрасных менеджеров, которые мне помогли, были вежливы, всё объяснили, показали и разъяснили. Одна из них это представитель Эльвира - терпеливая, спокойная и вежливая девушка. 28 ибня 2023 года я опаздывал на встречу к 12 часам для получения карты, она любезно согласилась меня подождать, вручила карту, рассказала все условия и предложила помощь в скачивании и регистрации в приложении. Побольше бы таких людей!
Второй, специалист из онлайн чата банка Вадим, который 2 июля в 20:11 незамедлительно среагировал на мою просьбу разобраться в сложности с подключённым услугами. Вопрос был решен в течение нескольких минут и сто самое интересное, деньги возвращены тут же. Очень порадовало, спасибо!
Из минусов":
- Непонятная история с бонусом по приглашению - разбираются до сих пор
- Не все в чате такие любезные и отзывчивые
В целом, впечатление неплохое, продолжу изучать банк и его продукты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...